生活支援
外国人労働者が日本での生活に安心して取り組めるよう、生活面のサポートも重要です。
住居、銀行口座、携帯電話など、生活の基盤となる部分をサポートすることで、外国人労働者の
不安を軽減し、仕事に集中できる環境を整えましょう。
住居探し支援
- 社宅や寮を用意できる場合は事前に案内し、安心感を提供
- 社外で住居を探す場合は、信頼できる不動産業者を紹介し、言語面や契約の説明をサポート
- 賃貸契約の際、保証人制度や契約内容のポイントを丁寧に説明する
銀行口座開設サポート
- 給与振込に必要な銀行口座の種類や手続き方法を案内
- 窓口での手続き時に同行する、もしくは多言語対応可能な銀行を紹介
- 銀行口座開設に必要な書類や条件を事前に整理して伝える
携帯電話契約支援
- 主要キャリアや格安SIMのプランの違いをわかりやすく説明
- 契約時に必要な本人確認書類などを案内し、同行可能なら同行する
- トラブル防止のため、契約内容の注意点や解約手続きも説明
生活必需品購入の支援
- 初回生活セット（食器、寝具、調理器具など）を案内または提供
- 近隣のスーパーやドラッグストア、100円ショップなどの情報を共有
- 日本の家電製品の使い方や電圧についての説明
日本の生活習慣・ルールの説明
- ゴミの分別・収集ルール、曜日や時間を具体的に説明（地域ごとに異なるため注意）
- 公共交通機関の利用方法やICカード（Suica、Pasmoなど）の使い方紹介
- 緊急時の連絡先（警察、消防、医療機関など）の案内
- 病院のかかり方や保険証の使い方など医療関連の基本情報
地域社会との交流支援
- 地域のイベント、国際交流会、スポーツクラブなどを紹介
- 住民センターや自治会の窓口案内、参加の仕方の説明
- 地域ボランティア活動や日本語教室の情報共有
相談窓口の設置・運用
- 生活全般やトラブルに関する相談を受ける専用窓口を設ける
- 相談員は日本語だけでなく、可能な限り外国語対応できる人材を配置
- 相談内容はプライバシーに配慮しつつ、必要に応じて専門機関と連携